Hai bisogno di aiuto per usare l'integrazione Velocissimo? In questo articolo trovi le soluzioni agli errori e ai problemi più comuni.
Errore o problema | Soluzione |
Invalid HTTP result from POS VELOCISSIMO: 500. | Questo significa che il POS non è temporaneamente raggiungibile. Attendi qualche minuto e riprova manualmente gli ordini interessati. |
Velocissimo reachable but takes too long to respond. | Si tratta di un problema di connettività temporaneo. Attendi qualche minuto e riprova manualmente gli ordini interessati. |
Invalid PLU error for a product that is listed in your Deliverect Products section. | Velocissimo consente di impostare un limite al numero di volte in cui un prodotto può essere ordinato in un'ora. Una volta raggiunto tale limite, il prodotto viene disattivato automaticamente sul POS ma rimane attivo su Deliverect. Metti manualmente in pausa il prodotto interessato su Deliverect finché non torna disponibile sul POS. Se non riesci a metterlo in pausa in tempo, inserisci l'ordine non riuscito direttamente sul POS. |
Meal deals are not syncing correctly to Velocissimo. | Velocissimo non supporta la sincronizzazione dei menu combinati. Crea sul POS dei prodotti che rispecchino la struttura del menu combinato, oppure configura i menu combinati direttamente in Deliverect. |
Products disabled on Velocissimo still show as available on Deliverect. | Deliverect non viene avvisato quando un prodotto viene disattivato su Velocissimo, quindi non lo metterà automaticamente in pausa. Metti manualmente in pausa il prodotto su Deliverect. Evita di sincronizzare i prodotti mentre alcuni articoli sono disattivati su Velocissimo, ed evita di riattivarli temporaneamente solo per sincronizzare, poiché questo può farli scomparire dal tuo menu Deliverect. |