Contrassegnare gli ordini come pronti per il ritiro è un modo semplice per evitare che i corrieri o i clienti arrivino in ritardo a ritirare i loro ordini.
Dopo aver contrassegnato un ordine come Preparato, cambiate lo stato in Pronto per il ritiro per notificare il canale di consegna, il partner di spedizione o il cliente.
Quando un ordine viene contrassegnato come Pronto per il ritiro in DMA, attiva lo stato "Pronto per il ritiro" nel Frontend. Successivamente, contrassegnando l'ordine come Consegnato in DMA, lo stato del Frontend viene impostato su "Concluso".
Vantaggi di contrassegnare gli ordini come Pronto per il ritiro
Questo avviso in tempo reale è vantaggioso per i seguenti motivi:
Assegnazione proattiva del corriere: Quando si riceve questa notifica, un corriere viene assegnato all'ordine prima (o il cliente viene avvisato prima). Grazie alla proattività, è possibile ridurre al minimo i tempi di attesa al ristorante.
Garantire la qualità degli alimenti: Mantenere la temperatura, la freschezza e la qualità generale degli alimenti inviando notifiche quando un ordine è pronto. In questo modo si garantisce che i clienti ricevano i pasti come previsto.
Miglioramento dell'accuratezza dell'ETA: Con informazioni più precise su quando un ordine è pronto, i partner di consegna possono fornire ai clienti tempi di arrivo stimati più accurati, per un'esperienza di consegna più trasparente e soddisfacente.
Non tutti i canali di consegna supportano questa funzionalità.