Visite la página Pagos para ver una lista de sus transacciones de Deliverect Pay.
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Entregar Pago en la barra lateral.
Ver pagos
Se muestran los pagos de las ubicaciones a las que puede acceder. Se proporciona la siguiente información:
Fecha: Cuándo tuvo lugar la transacción.
Ubicación: Ubicación de entrega.
Canal: La plataforma de entrega.
Pedido: La orden de Deliverect para el pago.
Puerta: La pasarela de pago utilizada para el pago (por ejemplo, Adyen)
Método: Forma de pago del cliente (por ejemplo, Visa).
Monto: El valor total del pedido.
Cliente: Nombre del cliente.
Estado: Estado actual del pago (Pendiente, Autorizado, Rechazado, Reembolso solicitado, Reembolsado, Reembolsado parcialmente, Fallido o Caducado).
Puede seleccionar el botón Filtrar para buscar pagos en función de estos criterios:
Canal
Fecha
Puerta
Ubicación
Estado
Método
Reembolso de un pago
Paso 1. Para procesar un reembolso, inicia sesión en tu cuenta de Deliverect y ve a la pestaña Deliverect Pay.
Paso 2: Selecciona el pedido y haz clic en el botón "Reembolso".
Paso 3. Elige un importe de reembolso personalizado o el total del pedido y confirma seleccionando "Reembolso".
Nota: Para reembolsos relacionados con plataformas de entrega externas (por ejemplo, Uber Eats), procesa el reembolso directamente en la cuenta del comercio correspondiente, ya que Deliverect no gestiona transacciones de terceros. Para transacciones con fondos ya ingresados en tu cuenta bancaria, sigue el proceso de reembolso en tu TPV o sistema de caja.