Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung der NCR Voyix Aloha-Integration? In diesem Artikel finden Sie Lösungen für häufige Fehler und Probleme.
Fehler oder Problem | Lösung |
Ncr order validation error: -1: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: CalculateTaxAndTotal operation failed | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Ncr Order validation failed | Aktualisieren Sie die POS-Struktur, damit sie der aktuellen Produktstruktur entspricht. Synchronisieren Sie die Produkte und veröffentlichen Sie die Menüs. |
Failed to exchange keys. Orig result= -501 Orig message= Invalid site for company Guid= | Richten Sie Aloha Takeout auf Ihrer Kasse ein. |
Ncr order validation error: -14: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: An exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | Stellen Sie sicher, dass Aloha Takeout online ist. |
Ncr order validation error: -4: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: TakeOut service is not available | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Ncr order validation error: -7: ExecCalculateTaxAndTotal Failed: A communication exception occurred during the CalculateTaxAndTotal service call | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
NCR OE cancel order failed: Failed to void payments on associated check. | Konfigurieren Sie Ihr Aloha Takeout so, dass Zahlungen storniert werden können. |
Validate order error/timeout: -600: Request timed out. | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Validate order error/timeout: -500: J+^v? | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Error -500: ^V+5 | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Submit order error: -16: AddOrder Failed: Failed to verify/update guest. | Ihr Aloha Takeout ist nicht korrekt konfiguriert. Wenden Sie sich an den NCR-Support, um Unterstützung zu erhalten. |
Submit order error: -17: AddOrder Failed: Failed to create check for order. | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Submit order error: -1000: Failed to exchange keys. Orig result= -600 Orig message= Request timed out. | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Submit order error/timeout: -600: Request timed out. | Starten Sie Ihre Kasse und ATO (Aloha Takeout) neu. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kasse über eine Internetverbindung verfügt. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den NCR-Support. |
Ncr order validation error: -3: An appropriate order proxy was not found / Validate order error: -3: An appropriate order proxy was not found | Ihr Standort ist nicht auf der Kasse eingerichtet. Wenden Sie sich an den NCR-Support, um Unterstützung zu erhalten. |