Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung der iPratico-Integration? In diesem Artikel finden Sie Lösungen für häufige Fehler und Probleme.
Fehler oder Problem | Lösung |
Order appears incomplete on the POS screen or printed receipt. | Dies kann passieren, wenn das Kassensystem (POS) den Bon automatisch druckt, bevor alle Artikel eingegangen sind. Deaktivieren Sie den automatischen Druck und warten Sie mindestens eine Minute, bevor Sie manuell drucken, damit die vollständige Bestellung Zeit hat, einzugehen. |
Failed sync: “Listino vuoto” (empty menu). | Das bedeutet, dass das Menü (Listino), das Sie verbinden möchten, keine Produkte enthält oder keines seiner Produkte einen Preis auf der Ebene des Lieferpreises hat. Fügen Sie Ihren Produkten Preise auf der Ebene Consegna a domicilio (Lieferung) hinzu und synchronisieren Sie erneut. |
Failed sync: this location has multiple price lists. | Das Kassensystem (POS) hat den Überblick verloren, aus welchem Menü (Listino) es Produkte lesen soll. Führen Sie eine neue Synchronisierung von iPratico aus und achten Sie darauf, das richtige Menü zu verbinden. Wird das falsche verbunden, wird Ihre gesamte Produktliste ersetzt. |
Cannot change the price of a modifier from Deliverect. | Nur der Preis des Hauptprodukts kann in Deliverect überschrieben werden. Aktualisieren Sie die Preise von Modifikatoren direkt am Kassensystem (POS) und synchronisieren Sie Ihre Produkte sowie veröffentlichen Sie Ihr Menü erneut. |