Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung der Velocissimo-Integration? In diesem Artikel finden Sie Lösungen für häufige Fehler und Probleme.
Fehler oder Problem | Lösung |
Invalid HTTP result from POS VELOCISSIMO: 500. | Das bedeutet, dass das Kassensystem vorübergehend nicht erreichbar ist. Warten Sie einige Minuten und wiederholen Sie die betroffenen Bestellungen manuell. |
Velocissimo reachable but takes too long to respond. | Dies ist ein vorübergehendes Verbindungsproblem. Warten Sie einige Minuten und wiederholen Sie die betroffenen Bestellungen manuell. |
Invalid PLU error for a product that is listed in your Deliverect Products section. | Mit Velocissimo können Sie begrenzen, wie oft ein Produkt pro Stunde bestellt werden kann. Sobald dieses Limit erreicht ist, wird das Produkt im Kassensystem automatisch deaktiviert, bleibt jedoch in Deliverect aktiv. Pausieren Sie das betroffene Produkt manuell in Deliverect, bis es im Kassensystem wieder verfügbar ist. Wenn Sie es nicht rechtzeitig pausieren können, geben Sie die fehlgeschlagene Bestellung direkt im Kassensystem ein. |
Meal deals are not syncing correctly to Velocissimo. | Velocissimo unterstützt die Synchronisierung von Menüangeboten nicht. Erstellen Sie im Kassensystem Produkte, die die Struktur des Menüangebots nachbilden, oder richten Sie die Menüangebote stattdessen direkt in Deliverect ein. |
Products disabled on Velocissimo still show as available on Deliverect. | Deliverect wird nicht benachrichtigt, wenn ein Produkt auf Velocissimo deaktiviert wird, und pausiert es daher nicht automatisch. Pausieren Sie das Produkt manuell in Deliverect. Vermeiden Sie es, Produkte zu synchronisieren, während Artikel auf Velocissimo deaktiviert sind, und vermeiden Sie es, sie nur zum Synchronisieren vorübergehend wieder zu aktivieren, da sie dadurch aus Ihrem Deliverect-Menü verschwinden können. |