Hier sind einige häufige Druckerprobleme und wie man sie behebt.
Papierschneideproblem
Wenn Ihr Drucker das Papier nicht richtig schneidet, befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu lösen:
Schritt 1. Öffnen Sie die Abdeckung und entfernen Sie das Papier:
Stellen Sie sicher, dass der Drucker ausgeschaltet ist, um eine Verletzungsgefahr zu vermeiden.
Öffnen Sie die Abdeckung, in die das Papier eingelegt ist, und entfernen Sie eventuell vorhandenes Papier.
Vergewissern Sie sich, dass sich keine kleinen Papierstücke darin befinden.
Schritt 2. Drücken Sie die Papiertransporttaste. Stellen Sie sicher, dass der Papierschneidemechanismus richtig eingerastet ist.
Schritt 3. Überprüfen Sie, ob das Papier richtig geschnitten wird:
Legen Sie eine kleine Menge Papier in den Drucker ein und führen Sie einen Testdruck durch.
Überprüfen Sie, ob das Papier auf die gewünschte Länge geschnitten wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein mechanisches Problem mit dem Drucker vor.
Druckerstaus
Befolgen Sie diese Schritte, um einen Papierstau in Ihrem Drucker zu beheben:
Schritt 1. Öffnen Sie vorsichtig die Druckerabdeckung und entfernen Sie gestautes oder zerknittertes Papier vorsichtig.
Schritt 2. Drücken Sie die Papiervorschubtaste, um das restliche Papier vorzuschieben.
Schritt 3. Vergewissern Sie sich, dass die Größe der Papierrolle mit dem Drucker kompatibel ist und dass das Papier richtig eingelegt und ausgerichtet ist.
Schritt 4. Überprüfen Sie, ob das Papier sauber geschnitten wird. Es sollten keine zerrissenen oder schlecht geschnittenen Papierstücke vorhanden sein.
Drucker lässt sich nicht einschalten
Wenn sich Ihr Bluetooth-Drucker nicht einschalten lässt, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel des Druckers ordnungsgemäß an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist und dass die Steckdosenleiste, falls verwendet, eingeschaltet ist.
Schritt 2. Suchen Sie den Netzschalter am Drucker und drücken Sie ihn, um das Gerät aus- und wieder einzuschalten.
Schritt 3. Stecken Sie den Drucker in eine andere Steckdose, um Probleme mit der ursprünglichen Steckdose auszuschließen. Manchmal kann eine defekte Steckdose das Problem verursachen.
Schritt 4. Wenn Sie ein anderes Gerät mit demselben Druckermodell haben, versuchen Sie, den nicht funktionierenden Drucker an das Netzkabel des funktionierenden Geräts anzuschließen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Netzkabel richtig funktioniert.
Tickets werden leer gedruckt
Wenn Ihre Tickets vom Drucker leer ausgegeben werden, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:
Schritt 1. Eine Anpassung der Papierausrichtung kann manchmal das Problem der leeren Tickets beheben.
Schritt 2. Versuchen Sie, eine andere Papiersorte zu verwenden. Vergewissern Sie sich, dass Sie hochwertiges Thermopapier verwenden, das mit Ihrem Drucker kompatibel ist.
Tickets werden an einem anderen Kiosk gedruckt
Wenn Ihr Wi-Fi-Drucker Tickets an einen anderen Kiosk sendet, anstatt an den, mit dem er physisch verbunden ist, überprüfen Sie, ob der Drucker richtig konfiguriert ist.
Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie Hilfe benötigen.