Bestelstatussen
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hieronder kan je meer te weten komen over elke orderstatus in Deliverect.

Niet elke POS ondersteunt al deze statussen. Ze worden ook niet doorgestuurd naar je leveringskanalen.

Als je hulp nodig heeft met een bestelling, neem dan contact op met ons supportteam.

Accepted

De bestelling is geaccepteerd door de POS.

Auto finalized

De bestelling is automatisch afgerond door Deliverect.

Cancel

De bestelling is geannuleerd door de eindklant.

Cancel failed

De POS is niet in staat om de bestelling te annuleren.

Canceled

De bestelling is geannuleerd door het POS/restaurant.

Courier arrived

De koerier is aanwezig op de locatie om de bestelling op te halen.

Denied

De bestelling is bewust niet geaccepteerd door het restaurant.

Duplicate

De bestelling is door Deliverect geweigerd omdat deze al bestaat.

En route to dropoff

De koerier is op weg naar de klant.

En route to pickup

De koerier is op weg om de bestelling op te halen op de locatie.

Failed

Er is iets misgegaan bij het verzenden van de bestelling naar je POS.

Finalized

De bestelling is afgerond in je POS.

In delivery

De bestelling wordt afgeleverd.

New

De bestelling is bevestigd door de POS.

Parsed

Deliverect heeft de bestelling verwerkt. Als de bestelling in deze status blijft, konden we deze niet naar je POS sturen, of heeft je POS de bestelling geweigerd (POS kan uitgeschakeld zijn).

POS failed

Er is iets misgegaan met het bijwerken van de status van de bestelling.

Preparing

De bestelling is naar de keuken gestuurd voor bereiding.

Printed

De bestelling is afgedrukt.

Receipt not found

Je cloud POS heeft de bon naar de POS-server gestuurd, maar we hebben geen bevestiging ontvangen dat de POS-server de bestelling heeft geaccepteerd.

Received by POS

De bestelling is ontvangen door je POS.

Resolved

De bestelling is handmatig opgelost na een mislukking.

Retry failed

Deliverect heeft geprobeerd je bestelling opnieuw te proberen, maar de bestelling is mislukt.

Scheduled

De bestelling wordt vastgehouden bij Deliverect en niet naar de POS gestuurd totdat het tijd is om deze voor te bereiden.

Unknown

Deliverect heeft een statusupdate van je POS ontvangen die niet wordt herkend.

Was dit een antwoord op uw vraag?