Hieronder kan je meer te weten komen over elke orderstatus in Deliverect.
Niet elke POS ondersteunt al deze statussen. Ze worden ook niet doorgestuurd naar je leveringskanalen.
Als je hulp nodig heeft met een bestelling, neem dan contact op met ons supportteam.
Afgedrukt
De bestelling is afgedrukt.
Afgerond
De bestelling is afgerond in je POS.
Annuleren
De bestelling is geannuleerd door de eindklant.
Annuleren mislukt
De POS is niet in staat om de bestelling te annuleren.
Auto afgesloten
De bestelling is automatisch afgerond door Deliverect.
Dupliceren
De bestelling is door Deliverect geweigerd omdat deze al bestaat.
Geaccepteerd
De bestelling is geaccepteerd door de POS.
Geannuleerd
De bestelling is geannuleerd door het POS/restaurant.
Geparsed
Deliverect heeft de bestelling verwerkt. Als de bestelling in deze status blijft, konden we deze niet naar je POS sturen, of heeft je POS de bestelling geweigerd (POS kan uitgeschakeld zijn).
Gepland
De bestelling wordt vastgehouden bij Deliverect en niet naar de POS gestuurd totdat het tijd is om deze voor te bereiden.
Geweigerd
De bestelling is bewust niet geaccepteerd door het restaurant.
In levering
De bestelling wordt afgeleverd.
Kassa mislukt
Er is iets misgegaan met het bijwerken van de status van de bestelling.
Kassabon niet gevonden
Je cloud POS heeft de bon naar de POS-server gestuurd, maar we hebben geen bevestiging ontvangen dat de POS-server de bestelling heeft geaccepteerd.
Koerier aangekomen
De koerier is aanwezig op de locatie om de bestelling op te halen.
Mislukt
Er is iets misgegaan bij het verzenden van de bestelling naar je POS.
Nieuw
De bestelling is bevestigd door de POS.
Onderweg naar afhalen
De koerier is op weg om de bestelling op te halen op de locatie.
Op weg naar Dropoff
De koerier is op weg naar de klant.
Order ignored
De bestelling wordt genegeerd omdat deze hoort bij een onbekende locatie of een locatie die inactief of opgeschort is.
Onbekend
Deliverect heeft een statusupdate van je POS ontvangen die niet wordt herkend.
Ontvangen door POS
De bestelling is ontvangen door je POS.
Opgelost
De bestelling is handmatig opgelost na een mislukking.
Opnieuw proberen mislukt
Deliverect heeft geprobeerd je bestelling opnieuw te proberen, maar de bestelling is mislukt.
Wordt bereid
De bestelling is naar de keuken gestuurd voor bereiding.