Riduci la quantità di un articolo o rimuovilo completamente da un ordine. Questa funzionalità è supportata solo da canali specifici.

Puoi modificare solo gli ordini ricevuti meno di due minuti fa e che sono ancora nello stato Scheduled (Pianificato).

Contatta il tuo account manager Deliverect o il nostro team di supporto per ottenere l'accesso a questa funzionalità.

Canali supportati

I canali nella tabella seguente supportano la modifica degli ordini.

Canale	Riduzione delle quantità	Rimozione degli articoli
Glovo	❌	✅
HungerStation	✅	✅
Just Eat	✅	✅
Takeaway.com	✅	✅
Uber Eats (solo ordini di spesa)	❌	✅

Modificare un ordine

Step 1. Trova l'ordine nella pagina Ordini e seleziona il pulsante Dettagli ordine.

Step 2. Scorri verso il basso e seleziona il pulsante Modifica ordine.

Step 3. Riduci la quantità o rimuovi l'articolo selezionando l'icona di eliminazione.

Step 4. Seleziona il pulsante Modifica ordine. Il canale di consegna notifica la modifica al cliente.

Questa funzionalità è disponibile solo per i clienti che utilizzano sia Dispatch che DMA.

Step 1. Tocca ⋯ Altre opzioni per l'ordine.

Step 2. Seleziona il pulsante Change delivery address (Modifica indirizzo di consegna) e inserisci l'indirizzo corretto.