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Quest App: Preguntas frecuentes

General

¿Qué es la Quest App?

Quest App es una aplicación móvil para minoristas que actúa como eje central, reuniendo automáticamente en una pantalla los pedidos de las principales plataformas de entrega y guiando al personal en cada paso del proceso.

¿Cómo accedo a mis ajustes?


Pedidos

¿Cómo gestiono un pedido?

¿Cómo veo los detalles de un cliente?

Seleccione el icono en la parte superior derecha del pedido.

¿Por qué no puedo sustituir un artículo por otro?

O bien el cliente no permitió la sustitución de artículos al realizar el pedido, o el canal no admite actualmente esta funcionalidad.

¿Cómo cancelo un pedido?

Seleccione el icono en la parte superior derecha del pedido, desplácese hasta la parte inferior y pulse Cancelar pedido.


Menús

¿Puedo gestionar menús desde la aplicación?

No, la gestión de menús no es posible desde Quest App. Puede realizar cambios en su menú desde Deliverect Retail

¿Ha quedado contestada tu pregunta?