Este artículo explica cómo seleccionar correctamente un pedido utilizando la aplicación Quest.

En la página Tareas, pulse sobre el pedido y seleccione Empieza a elegir.

En la parte superior del pedido, encontrará la siguiente información:

Puede ver detalles adicionales del pedido tocando el icono ⫶ en la parte superior derecha.

Se proporciona información sobre el cliente, el transportista y la plataforma de entrega. También puede imprimir el recibo si se ha configurado una impresora para su dispositivo.

Pulse sobre un artículo y seleccione Elegir (o deslice el dedo hacia la izquierda sobre el artículo) una vez que lo haya localizado en la tienda. La cantidad se muestra junto al artículo.

Si ha elegido un artículo por error, pulse sobre el artículo y elija Deshacer selección.

Puede elegir un artículo diferente si el cliente permite la sustitución del artículo y el artículo deseado no está en stock. Seleccione el artículo y pulse sobre Reemplazar.

Busque un artículo relacionado y pulse Seleccionar reemplazo.

Confirme pulsando sobre Elegir.

Puede eliminar un artículo de un pedido si no lo tiene en stock y no hay artículos posibles para sustituirlo.

Pulse sobre el artículo y seleccione Remover (o deslice el dedo hacia la derecha sobre el artículo). Confirme pulsando sobre Eliminar artículo. Se le pedirá que cancele el pedido si el cliente necesita este artículo.

Cuando haya terminado de recoger los artículos, pulse el botón Listo para recoger para informar al cliente o al mensajero de que debe dirigirse a su tienda.