Anwendungsfälle der DMA
Zunächst einmal: Warum sollten Sie die DMA nutzen, wenn Sie bereits ein POS haben?
Wie wir alle wissen, besteht ein Restaurant aus zwei Bereichen: dem Gastraum und der Küche. Das POS befindet sich in der Regel im Gastraum und ist für das Küchenpersonal nicht sichtbar. Daher ist es sehr hilfreich, ein zusätzliches Tablet in der Küche zu haben, damit das Küchenpersonal Bestellungen verfolgen, Produkte snoozen und den Besetzt-Modus nutzen kann.
Bestellungen verfolgen
Wenn über Deliverect eine Bestellung auf Ihrem POS eingeht, erscheint sie auch auf Ihrer DMA. Ihr Personal kann Bestellungen empfangen, verfolgen und verwalten. Lesen Sie hier mehr darüber.
Der Bestellstatus wird standardmäßig von Ihrem POS übernommen. Wenn Sie jedoch möchten, dass der Status von der DMA übernommen wird, informieren Sie bitte Ihren Deliverect-Kundenbetreuer oder unser Support-Team. Dies ist nützlich, wenn Sie Ihre Zubereitungszeit aktualisieren möchten, was über das POS nicht möglich ist.
Die Aktualisierung der Zubereitungszeit ist nur bei einigen Zustellkanälen möglich.
Produkte snoozen
Sie können Produkte snoozen, wenn sie nicht vorrätig sind. Snoozen Sie bestimmte Artikel für ein paar Stunden, Tage oder unbegrenzt. Weitere Informationen zum Snoozen von Produkten finden Sie hier.
Besetzt-Modus
Der dritte Anwendungsfall der DMA ist die Nutzung des Besetzt-Modus, mit dem Sie Ihren Zustellkanal vorübergehend schließen können, sodass keine neuen Bestellungen mehr eingehen.
Diese Funktion wird nicht von jedem Zustellkanal unterstützt.
Betreten zum Beispiel 20 Personen auf einmal Ihr Restaurant, möchte Ihr Küchenpersonal die Zustellkanäle vielleicht vorübergehend schließen, um sich ganz auf den bestmöglichen Service für diese Gruppe zu konzentrieren und/oder Lieferkunden nicht unnötig lange auf ihre Bestellung warten zu lassen. Weitere Informationen zum Besetzt-Modus finden Sie hier.
Die Nutzung des Besetzt-Modus kann sich negativ auf Ihre Position auf den Lieferplattformen auswirken. Verwenden Sie ihn daher nur, wenn es wirklich notwendig ist.
Zusätzlicher Anwendungsfall: Druckeinstellungen
Wenn Sie lieber die von der DMA angebotenen Druckeinstellungen nutzen möchten, sollten Sie Folgendes beachten:
Nicht alle Tablets und Drucker sind mit der App kompatibel. Weitere Informationen finden Sie bei den unterstützten Geräten: DMA: Anforderungen und Installation der App.
Die Druckervorlagen der DMA können derzeit nicht geändert werden.
Sie können die Druckeinstellung nur verwenden, wenn das Tablet selbst mit einem externen Drucker verbunden ist, der nicht mit dem POS verbunden ist.
Es ist möglich, gleichzeitig einen Drucker mit Ihrem POS und der DMA zu verbinden. Wir empfehlen jedoch dringend, ausschließlich den POS-Drucker zu verwenden.
