Benötigen Sie Hilfe bei der Nutzung der Syrve-Integration? In diesem Artikel finden Sie Lösungen für häufige Fehler und Probleme.
Fehler oder Problem | Lösung |
Product sync fails with error: Updating the path 'calories' would create a conflict at 'calories'. | Dies tritt auf, wenn ein Produktfeld in Syrve leer gelassen wird, wodurch ein Nullwert statt 0 gesendet wird. Legen Sie für alle Nährwert- oder numerischen Felder ohne echten Wert einen Wert von 0 fest (anstatt sie leer zu lassen), und synchronisieren Sie Ihre Produkte anschließend erneut. |
Orders get stuck in “Received” and never move to “Accepted”. | Syrve sendet nicht immer einen Fehlerstatus zurück. Eine feststeckende Bestellung bedeutet daher meist, dass eine Pflichtoption in Syrve nicht auf dem Artikel enthalten war. Überprüfen Sie die Bestellung in Syrve auf fehlende Pflicht-Modifikatoren und korrigieren Sie die Produkteinstellungen. |
Order fails with: “Payment of card payment type must have type=CardPayment or type=CardTipsPayment, but has type=CashPayment.” | In Ihrer Syrve-Konfiguration ist der falsche Zahlungstyp zugeordnet (Kartenzahlungen sind Barzahlung zugeordnet). Aktualisieren Sie die Zahlungstyp-Zuordnung in Syrve, damit Kartenzahlungen den richtigen Kartenzahlungstyp verwenden. |
Menu items with different sizes appear as separate, oddly named products instead of one item with size options. | Syrve behandelt Größen getrennt von Modifikatoren, sodass Deliverect jede Größe als eigenes Produkt erhält. Wandeln Sie Ihre Syrve-Größen in Modifikatorgruppen um, damit sie korrekt als ein einzelner Artikel mit Optionen synchronisiert werden. |