Bescherm je locaties tegen frauduleuze bestellingen. Risk analyseert elke bestelling die via je eigen kanalen wordt geplaatst en markeert of blokkeert verdachte activiteit op basis van regels die je zelf bepaalt, zodat foute bestellingen je keuken nooit bereiken en echte klanten er niets van merken.
Log in op Direct Suite en selecteer Risk in het zijmenu om toegang te krijgen.
De volgende pagina’s zijn beschikbaar: Dashboard, Tiers, Activity en Blocklist.
Dashboard
Het Dashboard geeft je een overzicht van de afgelopen 30 dagen van alles wat Risk voor je heeft gedaan:
Totaal: Alle geanalyseerde bestellingen.
Geblokkeerd: Bestellingen die zijn gestopt omdat ze je regels overtraden.
Toegestaan: Bestellingen die alle controles hebben doorstaan.
Beschermde omzet: De geschatte waarde die is beschermd door frauduleuze bestellingen te blokkeren.
De activiteitsbalk toont in één oogopslag de verdeling tussen toegestane en geblokkeerde bestellingen.
Niveaus
Niet elke locatie loopt hetzelfde risico. Met niveaus kun je locaties groeperen op risiconiveau en de juiste regels op elke groep toepassen: strengere limieten voor locaties met een hoog risico, soepelere waar fraude zeldzaam is.
Risicoanalyse
Je kunt het gedrag van Risk voor een locatie wijzigen via het vervolgkeuzemenu Risicoanalyse.
Inactief: Risk negeert deze locatie. Bestellingen worden niet geanalyseerd.
Monitoren: Risk analyseert bestellingen en markeert overtredingen, maar blokkeert ze niet.
Blokkeren: Risk analyseert bestellingen en blokkeert alle bestellingen die de regels overtreden.
Niveau-instellingen
Selecteer Niveau-instellingen om de regels voor elk niveau te bepalen.
Voor elk niveau kunnen de volgende instellingen worden geactiveerd/gedeactiveerd en aangepast:
Afrekenpogingen
Pogingen per uur beperken: Beperk hoeveel afrekenpogingen een klant per uur kan doen op een locatie
Dagelijkse pogingen beperken: Beperk het totaal aantal afrekenpogingen per dag.
Herhaalde, snel opeenvolgende afrekenpogingen zijn een veelvoorkomend teken van card testing, waarbij fraudeurs gestolen kaartnummers proberen tot er één werkt.
Transactielimieten
Grote bestellingen beperken: Beperk hoeveel bestellingen boven een gekozen bedrag een locatie per dag accepteert. Bijvoorbeeld: niet meer dan 10 bestellingen boven $ 1.000.
Ongewoon grote bestellingen zijn een veelvoorkomend fraudepatroon; deze regel beperkt de schade zonder de normale bestellingen te beïnvloeden.
Selecteer de knop Opslaan om wijzigingen toe te passen.
Activiteit
Bekijk elke geanalyseerde bestelling en de genomen beslissing.
Beslissing: Toegestaan of Geblokkeerd, met de reden voor geblokkeerde bestellingen (bijv. “Uurlimiet overschreden”).
Niveau: Welke regels van het niveau zijn toegepast.
Modus: Of de locatie zich op het moment van de beslissing in de modus Monitoren of Blokkeren bevond.
Locatie
Datum en tijd
Selecteer de knop Filteren om te bepalen welke bestellingen worden weergegeven.
Blokkeerlijst
Voeg personen toe aan je Blokkeerlijst om te voorkomen dat ze bestellingen plaatsen. Selecteer de knop + Blokkeren en kies of je wilt blokkeren op e-mailadres of IP-adres.
Je kunt personen van de blokkeerlijst verwijderen door op het prullenbakicoon te selecteren.
