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Bolt: Risolvere i problemi

In questo articolo trovi le soluzioni ad alcuni dei problemi più comuni relativi all'utilizzo dell'integrazione Bolt.

Problemi visualizzati nella pagina dei report delle operazioni

Tutti i problemi non legati agli ordini si trovano nella pagina dei report delle operazioni. Questo include la pubblicazione del menu, la Busy Mode e lo snooze.

Pubblicazione del menu

Messaggio di errore o problema

Soluzione

Menu push fails with a validation error mentioning “INVALID_OPTION_GROUP_STRUCTURE”.

Questo accade quando il valore «select up to» di un gruppo di modificatori è impostato più in alto rispetto al valore massimo consentito. Modifica questo valore in modo che sia uguale o inferiore al valore massimo, quindi pubblica di nuovo il tuo menu.

Menu push fails with a validation error mentioning “INVALID_MENU_STRUCTURE” and “duplicated children”.

Questo è causato da un'impostazione di controllo dei duplicati sul lato di Bolt. Contatta il nostro team di assistenza in modo da poter disattivare questa impostazione per il tuo negozio.

Altro

Messaggio di errore o problema

Soluzione

Items you've marked as unavailable (snoozed) on Bolt become available again after you update your menu.

La pubblicazione di un aggiornamento del menu su Bolt aggiorna la disponibilità di tutti gli articoli, compresi quelli contrassegnati come non disponibili. Contatta il nostro team di assistenza per assicurarti che l'impostazione che mantiene correttamente contrassegnati gli articoli non disponibili sia attivata per il tuo negozio.

You want to temporarily disable your Bolt integration and reconnect later.

Contatta il nostro team di assistenza per far disattivare l'integrazione e riattivarla in seguito. Tieni presente che, dopo la riattivazione, dovrai anche riavviare tu stesso l'app Bolt, altrimenti il tuo negozio potrebbe continuare a essere mostrato come chiuso.

Nested modifiers (a modifier that has its own sub-modifiers) don't come through correctly.

Bolt non supporta i modificatori annidati. Struttura invece il tuo menu utilizzando gruppi di modificatori piatti.

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