Hai bisogno di aiuto per usare l'integrazione Syrve? In questo articolo trovi le soluzioni agli errori e ai problemi più comuni.
Errore o problema | Soluzione |
Product sync fails with error: Updating the path 'calories' would create a conflict at 'calories'. | Questo accade quando un campo prodotto viene lasciato vuoto in Syrve, il che invia un valore null anziché 0. Imposta un valore di 0 (invece di lasciarlo vuoto) per i campi nutrizionali o numerici senza un valore reale, poi sincronizza i tuoi prodotti di nuovo. |
Orders get stuck in “Received” and never move to “Accepted”. | Syrve non restituisce sempre uno stato di errore, quindi un ordine bloccato di solito significa che nell'articolo mancava un'opzione obbligatoria in Syrve. Controlla l'ordine in Syrve per individuare i modificatori obbligatori mancanti e correggi la configurazione del prodotto. |
Order fails with: “Payment of card payment type must have type=CardPayment or type=CardTipsPayment, but has type=CashPayment.” | Nella tua configurazione Syrve è associato il tipo di pagamento sbagliato (i pagamenti con carta sono associati ai contanti). Aggiorna l'associazione dei tipi di pagamento in Syrve affinché i pagamenti con carta utilizzino il tipo di pagamento con carta corretto. |
Menu items with different sizes appear as separate, oddly named products instead of one item with size options. | Syrve gestisce le taglie separatamente dai modificatori, quindi Deliverect riceve ogni taglia come prodotto a sé stante. Converti le tue taglie Syrve in gruppi di modificatori in modo che si sincronizzino correttamente come un unico articolo con opzioni. |