Ecco alcuni problemi comuni delle stampanti e come risolverli.
Problema di taglio della carta
Se la stampante non taglia correttamente la carta, seguire questi passaggi per risolvere il problema:
Passo 1. Aprire il coperchio e rimuovere la carta:
Assicurarsi che la stampante sia spenta per evitare il rischio di lesioni.
Aprire il coperchio dove è caricata la carta e rimuovere la carta esistente.
Assicurarsi che non vi siano piccoli pezzi di carta incastrati all'interno.
Fase 2. Premere il pulsante di alimentazione della carta. Assicurarsi che il meccanismo di taglio della carta sia correttamente inserito.
Fase 3. Verificare che la carta venga tagliata correttamente:
Caricare una piccola quantità di carta nella stampante ed eseguire una stampa di prova.
Verificare che la carta venga tagliata alla lunghezza desiderata. Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema meccanico della stampante.
Inceppamenti della stampante
Seguire questi passaggi per risolvere un inceppamento della carta nella stampante:
Passo 1. Aprire con cautela il coperchio della stampante e rimuovere con attenzione la carta inceppata o accartocciata.
Fase 2. Premere il pulsante di alimentazione della carta per far avanzare la carta rimanente.
Fase 3. Assicurarsi che il rotolo di carta sia inceppato. Assicurarsi che il formato del rotolo di carta sia compatibile con la stampante e che la carta sia inserita e allineata correttamente.
Fase 4. Verificare che la carta venga tagliata in modo pulito. Non dovrebbero esserci pezzi di carta strappati o tagliati male.
La stampante non si accende
Se la stampante Bluetooth non si accende, seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema:
Passo 1. Accertarsi che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato correttamente a una presa elettrica funzionante e che la ciabatta, se utilizzata, sia accesa.
Passo 2. Individuare il pulsante di accensione sulla stampante e premerlo per spegnere e riaccendere il dispositivo.
Passo 3. Collegare la stampante a un'altra presa elettrica per escludere eventuali problemi con la presa originale. A volte, una presa difettosa può causare il problema.
Passo 4. Se si dispone di un altro dispositivo con lo stesso modello di stampante, provare a collegare la stampante non funzionante al cavo di alimentazione del dispositivo funzionante. Questo aiuterà a determinare se il cavo di alimentazione funziona correttamente.
I biglietti vengono stampati in bianco
Se i biglietti escono in bianco dalla stampante, seguire questi passaggi per risolvere il problema:
Passo 1. La regolazione della direzione della carta può talvolta risolvere il problema dei biglietti bianchi.
Passo 2. Provare a utilizzare un altro tipo di carta. Assicuratevi di utilizzare carta termica di alta qualità compatibile con la vostra stampante.
I biglietti vengono stampati su un chiosco diverso
Se la vostra stampante Wi-Fi invia i biglietti a un altro chiosco invece che a quello a cui è fisicamente collegata, verificate che la stampante sia configurata correttamente.
Contattate il nostro team di supporto se avete bisogno di assistenza.