En cas de forte affluence, si vous ne pouvez plus honorer toutes vos commandes, vous pouvez temporairement fermer votre restaurant. Cette fonctionnalité s'appelle le Mode Busy.
Le mode busy ne fonctionne pas avec tous les services de livraison.
Activer le Mode Busy
Étape 1. Accédez à votre page 
Etablissements.
Étape 2. Cliquez sur le bouton Mode Busy.
Étape 3. Vous pouvez à présent activer le mode busy pour tous vos services de livraison (bouton Tout fermer) ou un particulier (bouton Fermer).
Si le service de livraison que vous souhaitez fermer n'est pas sur la liste, cela signifie que ce mode n'est pas encore disponible pour la plateforme en question. Vous devrez donc effectuer les changements directement sur le site de la plateforme.
Désactiver le Mode Busy
Vos succursales peuvent être rouvertes sur la même fenêtre en cliquant sur Ouvrir/Tout ouvrir.
Vous devez rouvrir manuellement le magasin après l'activation du mode occupé, car il ne se réinitialisera pas automatiquement et ne sera pas rouvert au début du jour ouvrable suivant. Il en va de même si vous fermez manuellement le magasin en mode occupé.
Le magasin ne rouvrira pas non plus automatiquement pendant les heures d'ouverture. Vous devez utiliser manuellement le mode occupé pour rouvrir le magasin.
FAQ
Pourquoi le mode occupé ne bloque-t-il pas les commandes de certaines plateformes ?
Le mode occupé de Deliverect bloque la plupart des commandes, mais certains canaux de livraison peuvent ne pas prendre en charge cette fonctionnalité nativement. Pour ces plateformes, vous devez fermer manuellement la boutique sur leurs portails respectifs pour empêcher la réception de commandes.
Que faire si mon établissement est en mode occupé et que les commandes n'arrivent pas ?
Si votre établissement est en mode occupé et ne reçoit pas de commandes, vous devez désactiver le mode occupé pour rétablir le fonctionnement normal. Une fois le mode occupé désactivé, votre boutique acceptera à nouveau les commandes de toutes les plateformes connectées.
Comment fermer définitivement une boutique ?
Si vous fermez définitivement une boutique ou souhaitez cesser définitivement d'utiliser un canal de livraison :
Vous devez contacter l'assistance Deliverect et votre canal de livraison ou votre fournisseur de commande en ligne.
Cela garantit que votre compte est entièrement et définitivement désactivé sur toutes les plateformes concernées.
Consultez cet article pour plus d'informations sur la dissociation d'un canal.