Para activar tu Deliverect Kiosk, debes realizar las siguientes acciones:
Crear un perfil de pago en Deliverect.
Completar el proceso de Know Your Customer (KYC) con nuestro socio de pago, Adyen.
Para ayudarte a prepararte, aquí tienes un resumen de los documentos KYC estándar que suele requerir Adyen.
Prueba de identidad: Pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir para los beneficiarios finales y directores.
Prueba de dirección: Factura reciente de servicios públicos, extracto bancario o documento emitido por el gobierno (de los últimos tres meses).
Documentos de la empresa: Certificado de incorporación, estatutos sociales, registro de accionistas y lista de directores.
Detalles de la cuenta bancaria: Un extracto bancario o cheque anulado para la verificación de la cuenta de pago.
Detalles del negocio: Licencias o permisos pertinentes y descripción de las actividades comerciales.
Documentos adicionales: Para los negocios que operan bajo un fideicomiso, se requieren escrituras de fideicomiso e información del fiduciario.
Si no completas alguno de los pasos, tu kiosco no será apto para la activación.
Para actualizaciones, consulta el portal de Adyen. Si tienes problemas, envía un correo electrónico a [email protected], tu gestor de cuenta de marca y tu gestor de cuenta de Deliverect.
Parte 1: Crear un perfil de pago
Sigue estos pasos para crear tu perfil de pago en Deliverect Restaurants.
Paso 1. Ve a https://frontend.deliverect.com e inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Paso 2. Selecciona 
Deliverect Pay en la barra lateral 
y elige Configuración 
.
Paso 3. Selecciona el botón + Agregar.
Paso 4. Elige Adyen (Balance Platform) y selecciona el botón Continuar .
Paso 5. Selecciona el botón +.
Paso 6. Completa los campos y acepta los Términos y condiciones. Una vez finalizado, selecciona el botón Guardar.
Paso 7. Elige el negocio creado en el paso anterior y selecciona el botón Continuar .
Paso 8. Selecciona el botón +.
Paso 9. Introduce los detalles de tu cuenta bancaria.
Parte 2: Completar el proceso de KYC
Este paso es crítico y debe completarse en su totalidad para que tu kiosco entre en funcionamiento.
Paso 1. En la barra lateral, selecciona Deliverect Pay y luego Configuración .
Paso 2. Selecciona el perfil de pago.
Paso 3. Selecciona la pestaña Puerta.
Paso 4. Selecciona el enlace Acción requerida.
Paso 5. Elige la opción correcta para tu negocio y selecciona el botón Next.
Paso 6. Confirma los detalles en esta página y añade la información que falte. Revisa y firma las declaraciones legales.
Recordatorios para la presentación de KYC
Proporciona toda la información requerida con cuidado, ya que los detalles que falten o sean incorrectos retrasarán tu aprobación.
Si solicitas en nombre de un fideicomiso (trust), los requisitos de KYC son más complejos. Consulta la sección Solicitudes de fideicomiso más abajo para obtener definiciones y orientación sobre la documentación.
Una vez presentada, tu información pasará por una evaluación automatizada o un agente de suscripción.
Si no recibes una notificación de finalización en un plazo de 24 horas después de completar el proceso, vuelve a iniciar sesión en el portal y revisa el estado de tu presentación. Es posible que se requiera información adicional.
Solicitudes de fideicomiso
Cuando solicites en nombre de un fideicomiso, debes proporcionar detalles adicionales para cumplir con los requisitos reglamentarios.
Definiciones clave del fideicomiso e información requerida
Término | Definición | Qué debes proporcionar |
Nombre del fideicomiso | El nombre legal del fideicomiso según consta en la Escritura de Fideicomiso. | Nombre legal completo del fideicomiso. |
ABN del fideicomiso | El ABN asociado al fideicomiso (si corresponde). | ABN del fideicomiso. |
Escritura de Fideicomiso (Trust Deed) | El documento legal que describe los términos del fideicomiso, los poderes del fiduciario y los derechos de los beneficiarios. | Copia certificada de la Escritura de Fideicomiso o secciones relevantes. |
Fiduciario | La(s) persona(s) o empresa responsable de gestionar el fideicomiso. | Nombre(s) completo(s), fecha de nacimiento (para individuos) o ACN (para empresas). |
Constituyente | La persona o entidad que estableció el fideicomiso con la suma de liquidación inicial. | Nombre completo. Si ha fallecido, indícalo. |
Beneficiarios | La(s) persona(s) o grupo con derecho a beneficiarse del fideicomiso. | Lista de nombres o descripciones de clase según la Escritura de Fideicomiso. |
Appointor/Principal | El individuo con la autoridad para nombrar o remover fiduciarios (ostenta el control final sobre el fideicomiso). | Nombre legal completo. |
Directores del fiduciario corporativo | Directores de la empresa fiduciaria (si corresponde). | Nombre(s) completo(s), fecha de nacimiento y dirección residencial. |
Documentos de identificación requeridos
Fiduciario(s)
Individual Fiduciario(s): Identificación con foto válida (passport or driver’s licence).
Fiduciario corporativo: Extracto de la empresa ASIC + verificación de la identificación del director.
Appointor/Principal (si corresponde)
Identificación con foto válida
Constituyente (si es necesario)
Identificación con foto válida o confirmación de fallecimiento.
Beneficiarios
Si se trata de individuos designados, en algunos casos puede ser necesaria una identificación.
Notas importantes
Las presentaciones incompletas o incorrectas retrasarán la aprobación del KYC.
Las estructuras de fideicomiso suelen ser complejas; revisa tu Escritura de Fideicomiso cuidadosamente antes de presentarla.
Si no estás seguro, consulta a un asesor legal o contable antes de completar tu KYC.
Siguientes pasos tras la presentación
Tu presentación será revisada por nuestro socio de suscripción. Si no recibes una confirmación en un plazo de 24 horas tras completar el KYC, vuelve a iniciar sesión en el portal para buscar actualizaciones o más solicitudes de información.