Im Folgenden erfahren Sie mehr über die einzelnen Auftragsstatus in Deliverect.
Nicht jedes POS unterstützt alle diese Status. Sie werden auch nicht an Ihre Lieferkanäle weitergeleitet.
Wenn Sie Hilfe bei einer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Accepted
Der Auftrag wird von der Kasse angenommen.
Auto finalized
Die Bestellung wurde von Deliverect automatisch abgeschlossen.
Cancel
Der Auftrag wurde vom Endkunden storniert.
Cancel failed
Die Kasse ist nicht in der Lage, den Auftrag zu stornieren.
Canceled
Dieser Auftrag wurde von der Kasse/dem Restaurant storniert.
Courier arrived
Der Kurier ist vor Ort, um die Bestellung abzuholen.
Denied
Die Bestellung wurde vom Restaurant absichtlich nicht angenommen.
Duplicate
Der Auftrag wurde von Deliverect abgelehnt, da er bereits existiert.
En route to dropoff
Der Kurier ist auf dem Weg zum Kunden.
En route to pickup
Der Kurier ist auf dem Weg, um den Auftrag am Standort abzuholen.
Failed
Beim Senden der Bestellung an Ihr POS ist ein Fehler aufgetreten.
Finalized
Der Auftrag ist in Ihrem POS abgeschlossen.
In delivery
Die Bestellung wird gerade geliefert.
New
Der Auftrag wird von Ihrem POS bestätigt.
Order ignored
Der Auftrag wird ignoriert, da er zu einem unbekannten Ort oder einem Ort gehört, der inaktiv oder ausgesetzt ist.
Parsed
Deliverect hat die Bestellung bearbeitet. Wenn die Bestellung in diesem Status verbleibt, konnten wir sie nicht an Ihr POS senden, oder Ihr POS hat sie abgelehnt (POS kann ausgeschaltet sein).
POS failed
Bei der Aktualisierung des Auftragsstatus ist ein Fehler aufgetreten.
Preparing
Die Bestellung wird gerade in der Küche vorbereitet.
Printed
Der Auftrag wird gedruckt.
Receipt not found
Ihr Cloud POS hat den Bon an den POS-Server gesendet, aber wir haben keine Bestätigung erhalten, dass der POS-Server die Bestellung angenommen hat.
Received by POS
Ihr POS hat die Bestellung erhalten.
Resolved
Der Auftrag wurde manuell aufgelöst, nachdem er fehlgeschlagen war.
Retry failed
Deliverect hat versucht, Ihre Bestellung zu wiederholen, aber die Bestellung ist fehlgeschlagen.
Scheduled
Die Bestellung wird bei Deliverect gespeichert und erst dann an den POS gesendet, wenn es an der Zeit ist, sie vorzubereiten.
Unknown
Deliverect hat eine Statusaktualisierung von Ihrem POS erhalten, die nicht erkannt wird.