Je kunt de levering van een order die is toegewezen aan een verzendpartner annuleren met de Delivery Manager App. Lees dit artikel voor meer informatie.
Afhankelijk van wanneer je de annulering initieert, kunnen er nog kosten voor de levering in rekening worden gebracht.
Stap 1. Zoek de bestelling op in je Delivery Manager App en tik op Meer order opties.
Stap 2. Kies Cancel Delivery.
Stap 3. Bevestig door op Yes te tikken.
Er verschijnt een bevestigingsbericht waarin staat dat de annulering is gelukt. De verzendpartner wordt onmiddellijk geïnformeerd dat de bestelling niet meer hoeft te worden opgehaald en afgeleverd bij je klant.
Hulp nodig? Neem contact op met ons supportteam door het chatpictogram rechtsonder op deze pagina te selecteren.