Se usi già Deliverect e hai in programma di passare a un altro gestionale, oppure integrarne uno dopo aver utilizzato finora solo la nostra app (DMA), contattaci comunicandoci il nome del nuovo gestionale da collegare e i dati dell'eventuale rivenditore che vi sta seguendo nell'installazione.
Il cambio di gestionale su Deliverect comporta un costo, chiamato costo di migrazione, variabile a seconda della complessità della nuova cassa.
Ho bisogno di un nuovo account Deliverect?
Sì, nella maggioranza dei casi è necessario creare un nuovo account perché ogni gestionale utilizza un'integrazione distinta. Ti forniremo credenziali provvisorie per accedere al nuovo account mentre stai ancora utilizzando quello attuale.
Dovrò ricostruire nuovamente il menu?
Sì, i menu si costruiscono con i prodotti importati dalla cassa che sono identificati da codici speciici. Il nuovo gestionale, anche se i nomi dei prodotti saranno gli stessi, gli associerà però codici identificativi (e magari anche strutture di extra, rimozioni, ecc.) diversi.
Quanto tempo ci vuole per completare il passaggio?
Non è possibile definire una tempistica perché il passaggio a un nuovo gestionale dipende soprattutto dal gestionale stesso, al di fuori, quindi, della competenza e dal controllo del servizio Deliverect.
Di seguito i passaggi contrattuali:
Ricevuta la richiesta di passaggio a un nuovo gestionale, verrà inviato nel giro di alcuni giorni lavorativi il contratto di migrazione da firmare.
A contratto firmato, il dipartimento competente invierà dopo alcuni giorni la fattura per saldare il costo della migrazione.
A pagamento ricevuto sarà possibile avviare la procedura tecnica di creazione del nuovo account e collegamento al nuovo gestionale.
Di seguito, invece, i passaggi tecnici:
Collegamento del nuovo gestionale a Deliverect, la cui tempistica dipende dalla complessità della procedura e dalla rapidità con cui questa viene eseguita da voi, dal gestionale o dal rivenditore/tecnico che vi segue.
Prima sincronizzazione e controllo dei prodotti importati. È un requisito fondamentale per completare una migrazione che i prodotti presenti nel vecchio gestionale siano ricreati in modo identico nel nuovo gestionale. Questa parte è di competenza vostra o del rivenditore/tecnico che vi segue.
Accesso al nuovo account Deliverect e creazione del nuovo menu con i prodotti importati dal nuovo gestionale. Se i prodotti sono stati creati in modo identico rispetto al vecchio gestionale, questa procedura può essere eseguita in modo rapido.
Passaggio delle piattaforme collegate al precedente account a quello nuovo, di competenza di Deliverect ed eseguita in un orario concordato (solitamente in chiusura).
Il passaggio dei canali Direct dal vecchio al nuovo account richiede una nuova verifica KYC della ragione sociale che può essere eseguita parallelamente al punto 1. In questo modo i canali Direct potranno essere disponibili nell nuovo account insieme agli altri al termine del punto 4.