Seguite i passaggi indicati di seguito se dovete annullare o terminare uno o più abbonamenti. Inoltre, è possibile modificare specifici servizi aggiuntivi mantenendo l'abbonamento principale.
Avete bisogno di assistenza con uno dei nostri prodotti? Contattate il nostro team di assistenza selezionando l'icona della chat in basso a destra di questo articolo.
Se desiderate cancellare servizi specifici mantenendo il vostro abbonamento principale, il nostro team di assistenza può assistervi nel personalizzare il vostro abbonamento in base alle vostre esigenze.
Potreste comunque essere addebitati per il periodo di fatturazione successivo se il periodo di preavviso è passato.
Questo addebito avviene perché il sistema segue un ciclo di fatturazione prestabilito e le richieste di cancellazione effettuate dopo il termine del periodo di preavviso hanno effetto solo a partire dal periodo successivo.
I periodi di preavviso sono:
15 giorni per gli abbonamenti con un periodo di rinnovo di 1 mese.
30 giorni per gli abbonamenti con un periodo di rinnovo di 6 mesi.
90 giorni per gli abbonamenti con un periodo di rinnovo di 12 mesi.
Annullare un abbonamento
Passo 1. Selezionare l'icona 
Configurazioni nella barra laterale.
Passo 2. Selezionare Fatturazione.
Passo 3. Selezionare Fatturazione. Selezionare il link Visualizza abbonamenti per l'entità di fatturazione.
Passo 4. Selezionare la sede.
Passo 5. In fondo alla pagina, selezionare Cancella l'abbonamento. È possibile utilizzare questo link per annullare gli abbonamenti principali e i componenti aggiuntivi.
Passo 6. Vengono mostrate informazioni sull'annullamento degli abbonamenti. Per procedere, selezionare il pulsante Richiedi la cancellazione.
Passo 7. Scegliere uno o più abbonamenti da cancellare.
Passo 8. Confermare selezionando Continua.
Passo 9. Inserire alcuni dettagli sulla richiesta di cancellazione. In fondo, inserire RICHIESTA DI CONFERMA nella casella di testo e selezionare il pulsante Richiedi cancellazione. A seconda del tipo di abbonamento, un membro del nostro team potrebbe contattarvi.
Cosa succede dopo la cancellazione
Una volta elaborata la richiesta di cancellazione, i servizi correlati rimarranno accessibili fino alla fine del periodo di fatturazione.
Tutti i canali integrati vengono disconnessi dopo l'elaborazione della richiesta di cancellazione. Scaricate i report o i dati necessari da Deliverect prima della fine dell'abbonamento, poiché i dati verranno rimossi in modo permanente.