Algemeen
Wat is de Quest App?
Wat is de Quest App?
Quest App is een mobiele app voor retailers die fungeert als een centrale hub die automatisch bestellingen van de belangrijkste bezorgplatforms op één scherm verzamelt en het personeel door elke stap van het proces begeleidt.
Hoe installeer ik de app?
Hoe installeer ik de app?
Hoe kom ik bij mijn instellingen?
Hoe kom ik bij mijn instellingen?
Bestellingen
Hoe beheer ik een bestelling?
Hoe beheer ik een bestelling?
Hoe bekijk ik de gegevens van een klant?
Hoe bekijk ik de gegevens van een klant?
Selecteer het pictogram ⫶ rechtsboven op de bestelling.
Waarom kan ik het ene artikel niet vervangen door een ander?
Waarom kan ik het ene artikel niet vervangen door een ander?
Ofwel heeft de klant het vervangen van artikelen niet toegestaan bij het plaatsen van de bestelling, ofwel ondersteunt het kanaal deze functionaliteit momenteel niet.
Hoe annuleer ik een bestelling?
Hoe annuleer ik een bestelling?
Selecteer het pictogram ⫶ rechtsboven op de bestelling, scroll naar de onderkant en tik op Bestelling annuleren.
Menu's
Kan ik menu's beheren via de app?
Kan ik menu's beheren via de app?
Nee, menubeheer is niet mogelijk via de Quest App. Je kunt wijzigingen aan je menu aanbrengen via Deliverect Retail