I Termini d'uso Deliverect della modalità tabletless per Deliveroo (“Termini”) si applicano dal momento in cui sono stati accettati dal Cliente (mettendo la spunta sulla casella di accettazione o con altra modalità equivalente) (“Data di applicazione”) e riguardano il rapporto tra il Cliente e Deliverect NV, una società registrata e attiva in Belgio e secondo le leggi del Belgio con indirizzo ufficiale presso Foreestelaan 82 9000 Ghent, Belgio (“Deliverect”), ed eventualmente con Affiliati di Deliverect. Questi Termini regoleranno l'accesso e l'uso da parte del Cliente dei Prodotti e Servizi Deliverect in relazione alla modalità tabletless. Scegliendo di usare la modalità tabletless o i Prodotti Deliverect, il Cliente accetta di essere soggetto a questi Termini.
Deliverect e il Cliente hanno una relazione contrattuale già in atto per quanto riguarda l'uso di uno o più Prodotti Deliverect.
Il Cliente desidera utilizzare la modalità tabletless fornita da uno o più canali online di delivery e ha con essi un contratto che gli permette di farlo.
Per consentire a Deliverect di fornire l'accesso alla modalità tabletless, il Cliente deve prima accettare e aderire a questi Termini. I seguenti Termini non alterano alcuno dei termini contrattuali preesistenti tra le parti, fatta eccezione per quanto indicato nei Termini stessi. I termini preesistenti fanno riferimento ai Termini di Servizio disponibili su www.deliverect.com/en/terms-of-service.
1. Requisiti della modalità tabletless. Il Cliente deve avere una percentuale di accettazione degli ordini da parte del gestionale pari al 99.8% del totale degli ordini processati, misurati su base settimanale, per poter avere accesso alla modalità tabletless.
2. Responsibilità. L'uso della modalità tabletless non comporta alcuna assunzione di responsabilità da parte di Deliverect o del/dei canale/canali online di delivery. Fatta eccezione per gli obblighi di indennizzo di una delle due parti, o di eventuali danni provocati da una condotta intenzionalmente scorretta da parte di una delle due parti, in nessun caso Deliverect o il Cliente potranno essere ritenuti responsabili per danni indiretti, punitivi, accidentali, esemplari o consequenziali, per una perdita di fatturato, o danni derivanti da perdite di tipo commerciale per un Ristorante (inteso come punti vendita di proprietà o dati in franchise, oppure brand virtuali o dark kitchen) gestito dal cliente o da un Affiliato del Cliente o di una qualsiasi altra parte al di fuori di questi Termini, o per la perdita o l'inaccuratezza di dati di qualsiasi tipo sulla base del contratto, di un danno civile o penale o di un altro tipo di procedura legale, anche se Deliverect o il Cliente erano stati avvisati della possibilità che si verificassero tali danni. Deliverect esclude in modo esplicito qualsiasi responsabilità per danni causati da problemi di connettività, configurazioni errate da parte del cliente o perdita di accesso al sistema gestionale e/o alla rete.
La responsabilità complessiva a carico di Deliverect non sarà in qualsiasi caso superiore a €500 (cinquecento euro) o equivalente in valuta locale.
Il Cliente indennizzerà, difenderà e non riterrà responsabilit Deliverect, i suoi Affiliati e i relativi amministratori, dirigenti, dipendenti e agenti ("Parte indennizzata di Deliverect") per e contro qualsiasi situazione, danno, perdita e spesa (incluse le spese legali ragionevoli) (complessivamente "Perdite") provenienti da terzi in seguito o in relazione a: (a) negligenza o comportamento intenzionalmente scorretto del Cliente, di Affiliati del Cliente o dei relativi dipendenti o agenti nell'applicazione dei Termini; (b) situazione in cui il Cliente abbia violato le proprie rappresentazioni o garanzie dei presenti Termini; (c) situazione in cui i brevetti o le proprietà intellettuali del Cliente violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi, qualora questi siano stati utilizzati nel modo approvato dal Cliente; (d) violazione da parte del Cliente di uno qualsiasi degli obblighi stabiliti da questi Termini secondo qualsiasi legge applicabile.
3. Piano di riserva. Per poter usare la soluzione tabletless, il Cliente deve avere a disposizione un tablet (dotato di connessione wireless/4G) attivo nei suoi punti vendita con l'ultima versione della Deliverect Delivery Manager App, che fungerà da piano di riserva per garantire la corretta comunicazione di ordini, aggiornamenti e stati. Il Cliente riconosce e accetta che non avere un'opzione alternativa, come la Deliverect Delivery Manager App, potrebbe causargli perdite di ricavi o guadagni di cui Deliverect non si assume alcuna responsabilità.
4. Ripristino. Deliverect ha il diritto disabilitare o sospendere l'accesso alla modalità tabletless in modo unilaterale e a propria discrezione.
5. Legislazione di riferimento e risoluzione delle dispute. Questi Termini saranno applicati e gestiti secondo le leggi del Belgio, indipendentemente da eventuali conflitti che potrebbero sorgere con altre legislazioni. In caso di dispute che dovessero sorgere al di fuori o in relazione con questi Termini, si tenterà prima di raggiungere una risoluzione amichevole tra le parti. Qualora il Cliente e Deliverect non riuscissero in questo intento, entrambe le parti possono avviare un'azione legale contro l'altra presso il tribunale di Ghent in Belgio.