Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie ein oder mehrere Abonnements kündigen oder beenden möchten. Außerdem können Sie bestimmte Zusatzdienste ändern, während Sie Ihr Hauptabonnement beibehalten.
Brauchen Sie Hilfe bei einem unserer Produkte? Wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie auf das Chat-Symbol unten rechts in diesem Artikel klicken.
Wenn Sie bestimmte Dienste unter Beibehaltung Ihres Hauptabonnements kündigen möchten, kann unser Support-Team Ihnen dabei helfen, Ihr Abonnement auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Der nächste Abrechnungszeitraum kann Ihnen auch nach Ablauf der Kündigungsfrist in Rechnung gestellt werden.
Diese Gebühr entsteht, weil das System einem festen Abrechnungszyklus folgt und Kündigungsanträge, die nach Ablauf der Kündigungsfrist gestellt werden, erst ab dem nächsten Zeitraum wirksam werden.
Kündigungsfristen sind:
15 Tage für Abonnements mit einer Verlängerungsfrist von 1 Monat.
30 Tage für Abonnements mit einer Verlängerungsfrist von 6 Monaten.
90 Tage für Abonnements mit einem Verlängerungszeitraum von 12 Monaten.
Ein Abonnement kündigen
Schritt 1. Wählen Sie das 
Konfigurationen Symbol in der Seitenleiste.
Schritt 2. Wählen Sie Abrechnung.
Schritt 3. Wählen Sie den Link Abonnements anzeigen für die Rechnungseinheit.
Schritt 4. Wählen Sie den Standort.
Schritt 5. Wählen Sie unten auf der Seite Abonnement kündigen. Sie können diesen Link verwenden, um Hauptabonnements und Add-Ons zu kündigen.
Schritt 6. Es werden Informationen zur Kündigung von Abonnements angezeigt. Um fortzufahren, wählen Sie die Schaltfläche Stornierung beantragen.
Schritt 7. Wählen Sie ein oder mehrere Abonnements aus, die Sie kündigen möchten.
Schritt 8. Bestätigen Sie, indem Sie Continue wählen.
Schritt 9. Geben Sie einige Details zur Kündigungsanfrage ein. Geben Sie unten in das Textfeld CONFIRM REQUEST ein und wählen Sie die Schaltfläche Stornierung anfordern. Je nach Abonnementtyp wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen.
Was passiert nach der Kündigung
Sobald Ihre Kündigungsanfrage bearbeitet wurde, bleiben die entsprechenden Dienste bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zugänglich.
Alle integrierten Kanäle werden nach der Bearbeitung Ihrer Stornierung abgeschaltet. Laden Sie vor dem Ende Ihres Abonnements alle erforderlichen Berichte oder Daten von Deliverect herunter, da die Daten dauerhaft entfernt werden.