Ons Deliverect-supportteam helpt u graag verder. Om sneller een reactie en oplossing te ontvangen, geeft je alstublieft algemene informatie en specifieke details op.

1. Een duidelijke onderwerpregel met betrekking tot het probleem of de vraag en een korte beschrijving.

2. Je accountnaam zoals weergegeven in Deliverect. Als je met de muis over de naam beweegt, wordt de volledige naam getoond.

3. De naam van de locatie(s) waarmee je hulp nodig heeft.

4. Eventuele specifieke details. Hieronder volgen enkele veelvoorkomende voorbeelden:

1. Geef de bestel-ID('s) op. Je kan deze vinden op je pagina Bestellingen.

2. De foutmelding van de mislukte bestelling.

3. De naam van de kanaalpartner.

4. Screenshot waarop het probleem te zien is.

1. Geef de bestel-ID('s) op die ontbreken.

2. Naam van de kanaalpartner.

3. Datum en tijd.

4. Screenshot van de tablet/app/website van de kanaalpartner waarop de bestelling te zien is.

1. Het e-mailadres of de authenticatiemethode die je gebruikt om in te loggen bij Deliverect.

2. Screenshot van de foutmelding.

3. De URL (webadres) van je browser na een poging om in te loggen.

1. Naam van de kanaalpartner.

2. De foutmelding.

3. Screenshot van je browser.