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¿Que es Deliverect?
Actualizado hace más de una semana

Deliverect es una plataforma que conecta tus canales de delivery - como Uber Eats, Deliveroo, Rappi, DiDi Food, etc. - con tu punto de venta (POS). ¡De ahí viene nuestro nombre - Delivery connect!

¿Cómo funciona Deliverect?

Recolectamos información específica de tus productos en tu POS, la cual usamos para comunicarnos con los servicios de delivery. En otras palabras: extraemos información de tu POS y la empujamos a tus canales de delivery, y viceversa.

Digamos, por ejemplo, que tu producto es una pizza. Nuestra plataforma crea un vínculo entre la pizza que ofreces en línea con la misma pizza en tu POS. Como resultado, cuando un comensal pide una pizza en línea, nuestro sistema es capaz de decirle a tu POS: "Hey, alguien pidió esa pizza ahí, y con salsa picante!" Básicamente, es pedir en línea sin intervención humana, liberando así el tiempo de tu equipo.

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Las flechas en la parte izquierda representan información proveniente de tu POS, la cual se usa para la creación de tus menús en línea en tu portal de Deliverect. Las flechas en la derecha muestran como los pedidos generados desde tus canales de delivery se transmiten de manera automática a tu POS. Deliverect facilita la conexión entre estos dos puntos. También ofrecemos nuestra propia plataforma para manejo de pedidos por si no utilizas un POS (DMA).

¿Por qué automatizar el flujo de tus pedidos en línea utilizando una integración POS?

Automatización previene cualquier inconsistencia o error humano. La integración también es mucho más barata que contratar a un empleado de tiempo completo, cuya responsabilidad es de aceptar pedidos en línea, imprimir los tickets, y copiar estos pedidos en tu POS. ¡También - hasta donde sepamos - a las computadoras no les importa hacer lo mismo una y otra vez! 😉

¿Qué necesitamos para que todo funcione?

Somos un software intermedio, cerrando la brecha entre el POS de tu restaurante y los canales de delivery. Deliverect necesita conectar los dos, así que lo más importante es crear una coincidencia exacta: si tú quieres ofrecer una pizza con opción de salsa picante en línea, necesitamos que esta pizza con opción de salsa picante exista en tu POS. ¡Es todo!

Así que piensa en lo que quieres ofrecer en línea, y configúralo de manera correcta en tu POS. El siguiente punto más importante es entender que no todas las compañías funcionan igual - así como pasa entre restaurantes. Para algunos canales de delivery, vas a poder manejar la mayor parte de las funciones desde nuestro sistema. Para otros, puede que tengas que contactarlos directamente de vez en cuando dependiendo de que función quieras usar. Lo esencial de nuestro servicio, transmitir los pedidos directo en tu POS, sigue bajo nuestra responsabilidad.

¿Cómo funciona el mecanismo de pedidos en Deliverect y quién es responsable de cancelarlos?

Cuando un cliente realiza un pedido a través de una plataforma de entrega, éste pasa directamente a Deliverect, y nosotros lo enviamos a su TPV. Una vez aceptado el pedido, se imprime el ticket según el tiempo de preparación. En cuanto a las cancelaciones de pedidos, pueden ser enviadas por el cliente a través de la plataforma de pedidos. Si la anulación procede de la plataforma de entrega, recomendamos ponerse en contacto directamente con la plataforma de entrega para obtener más detalles.

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